本网讯(通讯员秦旭东)今年以来,平顺县法院在立案信访工作中对群众反映强烈的“立案难”“诉讼难”问题进行了集中整治。全体干警坚持以为民、务实、清廉为工作重心,以群众是否满意为最高目标,不断拓展服务功能,建立起了便民、利民、惠民的服务性立案信访窗口。
该院拓宽服务功能,强化引导答疑,将单一的接待立案职能转换为集诉讼引导、立案审查、救助服务、查询咨询、信访接待等多种功能为一体的服务模式;创新工作方法,完善网上立案、巡回审判、驻点服务、远程视频接访等便民新措施,为老、弱、病、残当事人诉讼开通“绿色通道”;因案制宜,进一步简化立案手续,提高立案效率,缩短审查期限,减轻群众诉累。该院还强化领导接访,在法院大门显著位置处放置信箱,并在法院网站上公布民意沟通邮箱;每天由一名院领导负责接待群众的来访;院领导定期深入重点社区进行矛盾纠纷排查,做好法律释明工作。